Det hender vi gjør feil. Det er beklagelig, men det er sånt som skjer. En slik feil kan typisk være at en rabattkode er satt opp med feil tidsbegrensning, at den ikke er aktivert, eller at den er satt opp til å gjelde feil varer.

Dersom du mener det er vi som har gjort en feil så ta kontakt.

Mange rabattkoder er satt opp til å virke én gang per kunde. Dersom du allerede har brukt en slik rabattkode, vil den ikke virke igjen.

Utfordringen er når koden ikke er brukt, men er registrert som brukt likevel. Når dette skjer, er det i et overveldende flertall av tilfellene på grunn av at en bestilling er avbrutt etter at betalingen er satt i gang. 

Det kan være mange årsaker til at en bestilling blir avbrutt, men når det skjer tror nettbutikken at du har brukt koden, og du får ikke uten videre bruke den igjen.

Løsningen kan være å prøve fra en annen nettleser eller enhet. Dersom det ikke virker så ta kontakt, vi finner ut av det 🙂

Noen koder har en tidsbegrensning, og denne skal alltid være oppgitt der du fant koden. Et typisk eksempel vil være kampanjer via mail. Les over betingelsene i mailen. Betingelsene skal stå der, og vi prøver å gjøre dem så tydelige som mulig.

Noen koder gjelder kun bestemte varer. En kode som kommer med betingelsen 10% på en konkret vare, vil ikke gi 10% på hele bestillingen.